随着平台经济蓬勃发展,新就业群体既是城市美好生活的创造者,也是基层治理的新生力量。关爱凝聚新就业群体,不仅是保障劳动者权益的必然要求,更是夯实社会治理根基的关键举措。关爱凝聚新就业群体,既要真心实意,更要精准施策。
细心在于阵地建设,让服务触手可及。新就业群体工作流动性强、休息时间碎片化,“歇脚难、如厕难、充电难”等问题是共性困扰。各地打造的“暖新驿站”等阵地,正不断填补服务空白。但部分驿站选址不合理、服务功能不优化,不适应新就业群体需求实际等问题也一定程度存在。这就要求阵地建设要摒弃“大水漫灌”,更加聚焦新就业群体高频需求,不仅要把站点建在新就业群体最需要的地方,把服务内容、开放时间等优化为与新就业群体同频同步,更要用好信息化手段,让新就业群体能够更快找到最优的服务阵地。例如,武汉推出“江城云上驿站”小程序,让新就业群体一键了解就近驿站、公厕等具体点位和信息,一键导航可达,通过线下与线上服务融合,真正让阵地服务触手可及。
细心在于需求响应,让保障精准滴灌。新就业群体的诉求多元且具体,既有权益维护的“大事”,也有生活琐事的“小节”。凝聚新就业群体既要做好阵地服务,更要及时响应他们的利益诉求。深圳出台专项指引,从信息友好到制度保障涵盖14项具体措施;武汉市黄陂区推出“暖新十件实事”从驿站服务、优惠套餐到子女暑期托管、司法维权等,全面回应新就业群体实际诉求。这些实践取得了较好成效,也证明了凝聚力量需精准“把脉”,通过蹲点调研、诉求征集,把新就业群体需求清单转化为服务清单,用心用情破解新就业群体急难愁盼,才能让保障更对味、更暖心。
细心在于价值认同,让融入双向奔赴。凝聚新就业群体,不仅要解决实际困难,更要让他们在城市找到归属感与价值感。太原“新光计划”引导小哥参与社区隐患排查,北京西城打造“城市响应人”品牌,武汉黄陂区聘任外卖小哥担任“社区兼职网格员”、让电商主播化身“文旅推介官”,这些举措,让新就业群体将职业特点与地区发展有效融合,提供了新就业群体参与基层治理的平台,让他们从“旁观者”变为“参与者”,成为传递城市温度、发现治理漏洞、倡导文明使者,在参与中让职业尊严感倍增。同时,湖北、浙江等地“小哥学院”的技能培训,更让细心延伸到职业发展层面,实现“服务暖心”与“价值凝心”的双向赋能。
凝聚新就业群体,用心是态度,细心是方法。从一个驿站的设施配置,到一项政策的精准落地,再到一次参与的价值认可,细节处的温度最能打动人心。唯有将细心融入服务的每一个环节,既解决实际困难,又尊重精神需求,才能让新就业群体真正扎根城市、融入城市,在“双向奔赴”中汇聚起推动社会发展的磅礴力量。(黄陂区 杨海滨)
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