过去，一位眼科医生的工作日常，总是围绕着“查报告、打电话、追物流”打转；而今天，在复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的眼科诊室里，这些耗费心力的琐碎流程，将被一位无形的“智能协作者”悄然接管。
近日，在2026“海上之光”暨第14届“关爱近视·微笑”学术交流会期间，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院宣布建成全国首个“屈光手术全流程数智化管理体系”，并全面投入运行。作为首批使用者，该院视光学中心检查室负责人牛凌凌副主任医师从一线临床视角，分享了数智化管理如何切实改变医生的工作模式与患者的就医体验。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学中心获授牌 “全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”
直击“五大挑战”：构建全程透明的“数字轨道”
“所有变革，都源于真实的困境。”在题为《ICL手术全流程数智化管理的应用实践》的大会分会场演讲中，牛医生医生总结出诊疗工作中“文书工作累、数据搬运难、流程协调繁、合规安全低、出院易失联”五大挑战。这并非理论推演，而是她和同事们过去每日需要翻越的“山丘”。但之后走进诊室，将看到不一样的风景。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学中心检查室负责人牛凌凌副主任医师发表演讲
传统模式下，病历、检查数据分散，形成信息壁垒；数智化管理后，通过扫码建档，患者信息得以从源头智能录入，实现了从源头开始的智能管理与准确高效。更深刻的改变在于复诊环节。“系统将患者所有历史病历、检查影像、手术参数集成在一屏之上，”牛医生介绍道，“不同维度和不同时间下数据都可以一目了然。”这让她能快速掌握病情全貌，将更多时间用于分析研判而非信息查找。
在手术核心环节，变化更为显著。据牛医生医生描述，以往屈光手术“耗材信息靠手记、库存靠打听、物流状态难追踪”，而转型数智化管理后，体系构建了流程处理引擎与智能规则，让医生得以从繁琐的流程协调中抽身。现在，不仅手术预约可一键创建，通过“短信+AI智能语音电话”自动通知患者并确保得到回复；晶体耗材也实现了“物流信息全程可视化”，从出厂、运输到入院验收，每一步都清晰可溯；关键医疗步骤更通过系统校验与全程留痕保障安全合规。她认为，这“为医疗安全与法规合规上了双保险”。
价值之变：精准与温度的双重回归
在牛医生看来，这套体系的较大价值在于实现了“精准”与“温度”的合一。一方面，系统校验代替人工核对，为医疗安全构筑了数字护栏，让医生更踏实；另一方面，当繁琐事务被系统承接，医护人员得以真正回归到医疗服务本身，将更多精力投入与患者的深度沟通和人文关怀。
不仅如此，体系正在搭建一座跨越医院围墙的桥梁。通过系统，患者将获得个性化的复查提醒、专业科普和轻量咨询，仿佛拥有了一位“眼健康管家”。“这是一种长期、可信赖的健康陪伴关系。”牛医生表示，医疗服务将从单次的院内改善，延伸为连续性的健康守护。
“这条路，始于真实的临床痛点，成于跨部门协同构建的体系，较终导向对患者和医者的双向赋能。”作为一名深度参与并首批使用该体系的一线医生，牛医生认为，屈光手术全流程数智化管理体系的发布，绝不仅仅是一个技术项目的上线，更是对临床呼声的有力回应。它真切地改变着医疗的现在，也驱动着智能化、人性化眼科健康服务的未来。
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