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铁路服务再升级，旅客出行更便捷

来源：河青新闻网 2025-03-17 11:01:53 编辑：拓

本网3月17日讯近年来，我国铁路部门在不断提升运输能力的同时，也更加注重服务质量的提升，为旅客出行提供了更加便捷、舒适、高效的体验。

近期，铁路部门在优化列车运行图、提升旅客服务品质方面做出了诸多努力。以海南环岛高铁为例，自2025年3月7日起，海南环岛高铁实施了新一轮列车运行图调整，通过城际列车“公交化运营”驱动，全面提升岛内旅客出行体验。调整后，海南环岛高铁城际列车高峰期每日开行对数增至80.5对，同比增加17对。其中，海口东至三亚间新增站停列车47对，列车最短间隔仅10分钟，基本实现随到随走。此外，海口东至三亚间直达列车也由1.5对增加至4.5对，全程通勤最快只需1小时25分钟，进一步提升了旅客出行效率。

除了海南环岛高铁外，其他地区的铁路部门也在不断优化列车运行图和服务品质。例如，广深城际自2025年3月7日起也迎来了进一步优化和调整。通过增加直达、调整时刻、规范车次等措施，广深城际进一步深化了“公交化”运营模式。调整后，广深城际增开列车至179趟，其中广州方向往返福田站8趟、往返深圳站方向171趟。广州东-深圳还增开了6趟“一站直达”列车，合计开行“C80”开头的“一站直达”列车22趟。这些举措的实施，不仅提升了列车的运行效率，也为旅客提供了更加多样化的出行选择。

此外，铁路部门还在不断提升旅客服务品质方面做出了诸多努力。例如，扩充铁路12306系统资源能力，加强安全风险监测防控；用好候补购票、在线选铺、电子发票、铁路畅行码等功能；试点推行“系统自动提交购票订单”功能；上线学生、务工人员预约购票服务并优化相关规则等。这些举措的实施，不仅提升了旅客的购票体验，也为旅客的出行提供了更加便捷、高效的服务。

展望未来，我国铁路部门将继续致力于提升服务品质和优化旅客出行体验。随着科技的不断进步和铁路建设的不断完善，我国铁路将为旅客提供更加安全、便捷、舒适、高效的出行服务。（张宝岐）

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