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铁路敬老新政:15倍积分背后的温情与智慧

来源：河青新闻网 2025-03-19 17:17:22 编辑：河青新闻网

4月1日起,中国铁路部门推出一项暖心政策:60岁以上旅客乘火车可享票面金额15倍积分,积分可直接抵扣后续购票费用。老龄化社会加速到来的背景下,这项政策不仅是对老年群体的经济补贴,更折射出公共服务适老化改革的创新思维。

让银发出行更实惠、更便利根据规则。老年旅客购票后,积分将以票面金额的15倍累积(如100元车票可获1500分,1分=0.1元),相当于每趟行程返现15%。以北京至上海的高铁二等座为例,单程票价约600元,积分可兑换90元现金券,往返即可节省近200元。这种“出行即储蓄”的模式,显著降低了老年人的长途探亲、旅游成本。

数字化时代的温情关怀。以往老年人常因不熟悉手机购票而被技术门槛阻拦。此次政策将积分与12306会员体系绑定,通过“代注册”“车站协助”等配套服务,让老年人共享数字化便利。这种“技术+人文”的双轨模式,为公共服务适老化提供了样板。

铁轨上的“年龄友好”实验。铁路15倍积分政策,看似是简单的让利促销,实则是公共服务领域一次重要的价值校准。它用市场化手段实现社会效益,在冰冷的钢轨上铺就了人文温度。当更多行业能像铁路这般,以“用户思维”重构服务逻辑,老龄化社会的挑战或将转化为高质量发展的新机遇。

未来,我们期待看到更多“银发专属权益”从交通延伸到医疗、文旅、金融等领域,让2.8亿老年人真正感受到:变老,不是被时代抛下的过程,而是被制度温柔托举的旅程。(陈霏浒)

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