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河北银行承德双桥支行上门激活工会卡 报销治疗费用金解民忧

2025-03-25 11:43:44 编辑:拓

(通讯员 刘振华)近日,河北银行承德双桥支行工作人员携带移动设备,专程为脑梗客户上门激活工会会员卡,助其顺利申办了“互助一日捐”二次报销,以实际行动解民忧。

据了解,该行某客户因突发脑梗住院治疗,出院后因身体虚弱、行动困难,无法前往银行网点办理工会卡激活手续,导致报销流程受阻。河北银行承德双桥支行得知情况后,迅速启动特殊群体服务“绿色通道”,安排专人上门,仅用半小时便完成业务办理,目前治疗报销款已发放到位。

聚焦特殊群体需求,河北银行承德双桥支行持续深化便民服务。2024年至今,该行已为老年人、重症患者等提供上门服务16人次,涵盖社保卡激活、密码重置等高频业务。下一步,该行将扩大服务范围,优化移动设备功能,力争让更多群众享受“零跑腿、零距离”的金融关怀。



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