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广州铁路护航，端午出行不担忧

来源：互联网 2025-05-23 14:51:10 编辑：拓

端午粽香飘，归乡与出游的脚步纷至沓来。广铁集团自 5 月 30 日至 6 月 3 日开启端午假期运输，以创新举措与诚挚服务，为旅客勾勒出安全、有序、温暖的出行画卷，将铁路服务民生的初心镌刻在每一趟飞驰的列车上。

动态运力织网，智慧调度解难题。面对端午假期的客流高峰，广铁集团化身 “智慧调度师”，以大数据为 “导航仪”，精准捕捉旅客出行规律，科学规划列车开行方案。日均超 3100 列的列车穿梭驰骋，京广、广深港等繁忙干线实施动车组重联，深圳北站、广州南站增开的高峰线列车如灵动脉络，102 趟夜间高铁则像璀璨星轨，照亮旅客归乡与出游的路途。这种灵活高效的运力调配，打破时空限制，让旅客在端午假期的出行不再为 “一票难求” 犯愁，从容奔赴心中的目的地。

普速列车守情，慢车传递烟火气。广铁集团在加速快跑的高铁时代，始终不忘普速列车承载的民生温度。稳定开行普速列车，依旅客候补需求灵活增开临客，让每一份出行期待都不落空。7 列公益性 “慢火车” 更是一道独特的风景线，它们不疾不徐地停靠在沿线村镇小站，载着村民的农产品、求学梦与归家情，成为连接城乡的温情纽带。低廉的票价、贴心的停靠，让普速列车不仅是交通工具，更成为传递人间烟火气、助力乡村发展的坚实力量。

服务细节暖心，人文关怀润旅途。广铁集团深谙，优质服务是美好旅途的 “催化剂”。广州南站敞开 72 条实名制通道与 46 条安检通道，“爱心 / 急客通道” 为特殊旅客点亮快速进站的绿灯；深圳北站的高效接送站系统、“爱心专窗”，如同贴心管家，及时回应旅客诉求；长沙站 “星火雷锋服务队” 化身 “旅途守护者”，24 小时待命，为重点旅客提供全程陪伴。从进站的便捷到候车的舒适，从突发问题的解决到特殊需求的满足，广铁集团用细致入微的服务，让旅客在旅途中收获满满的安全感与幸福感。

一直以来，铁路部门用行动践行初心。无论是智慧高效的运力调配，还是充满温情的普速坚守，亦或是无微不至的服务关怀，都生动诠释了 “人民铁路为人民” 的使命担当，让每一位旅客的旅程都充满温暖与安心。（文/冯锦辉）

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