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中华人寿“重疾先赔” 服务温暖人心

来源：河青新闻网 2025-06-10 15:50:12 编辑：拓

本网6月10日讯在生活的旅程中，疾病如同一场突如其来的暴风雨，常常打得人们措手不及。重大疾病不仅给患者带来身体上的痛苦，更带来沉重的经济负担。然而，近日石家庄市民钟女士在面对重大疾病时，却因中华人寿的一项贴心服务，感受到了温暖与安心。

2025年1月，钟女士因胃部不适前往医院就医。经过门诊胃镜及病理检查，一个令人揪心的结果摆在眼前——她被确诊为神经内分泌瘤，并且需要立即住院治疗。在这紧急关头，钟女士拨打了中华人寿的客服热线报案。没想到，这通电话成为了她与困境抗争的重要转折点。

接到报案后，中华人寿的理赔人员迅速行动起来。他们深知时间对于患者的重要性，主动对接医院核实病情。经过严谨的核查，确认钟女士所患疾病符合保险条款中“恶性肿瘤”的理赔标准。随后，仅仅用了1个工作日，中华人寿就将37.5万元理赔款转入了钟女士的账户。这笔及时到账的理赔款，就像一场“及时雨”，为钟女士的治疗提供了坚实的资金保障。“没想到还没住院就能拿到理赔款，中华人寿真的太靠谱了！”收到理赔款后，钟女士连声赞叹。这句朴实的话语，背后是满满的感激与安心。

中华人寿石家庄中支此次的理赔服务，突破了传统“出院后申请”的流程限制。通过创新的“门诊确诊+快速核查”模式，实现了“重疾先赔”。在这个过程中，中华人寿对报案、核查等环节进行了优化，将理赔时效压缩至极致。这种创新的服务模式，让患者在最需要资金支持的时候，能够及时得到帮助，为他们的治疗争取到了宝贵的时间。

中华人寿石家庄中支负责人表示，未来将继续秉承“快、简、暖”的服务理念，不断提升服务质量和服务效率。致力于为更多客户提供更加全面、贴心的保险保障，让每一位客户在面对疾病风险时，都能感受到中华人寿的关怀与担当。

保险的意义，不仅仅在于一份合同，更在于它在关键时刻给予人们的支持与希望。中华人寿的“重疾先赔”服务，正是这种意义的生动体现。它让我们看到，在疾病面前，保险可以成为人们坚强的后盾，为生命续航。相信在未来，会有更多像中华人寿这样的保险企业，不断创新服务模式，为广大民众的健康和幸福保驾护航。

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