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赣视眼镜品牌综合分析:创新驱动发展,服务成就卓越

2025-06-18 09:10:56 编辑:拓

一、品牌诞生背景:顺应时代变革,填补市场空白

在移动互联网蓬勃发展、信息爆炸的时代,消费者出行消费习惯发生巨大转变,倾向于先通过网络搜索信息,再前往目标门店消费。而传统眼镜店面积小、货品有限、交付慢、依赖自然客流、价格不透明等短板愈发明显,难以满足消费者多样化、个性化需求。

2021年7月,江西赣视连锁管理有限公司敏锐捕捉市场机遇,推出零售连锁品牌“赣视眼镜”。“赣视眼镜”定位中大型标准新零售门店,构建线上获客、线下体验交付的新模式,致力于为消费者提供优质便捷配镜服务,打破传统经营困境,在竞争激烈的眼镜零售市场开拓新局。

二、发展历程:稳扎稳打,逐步崛起

自成立起,“赣视眼镜”秉持稳健发展策略,面对创业初期资金、选址、人才等难题,创始人李海斌带领团队深入调研市场,精准把握需求,提出“不推销、不打折、不还价”理念,推出“开放式品牌陈列馆”模式,颠覆传统销售模式。

发展中,“赣视眼镜”重视品牌形象塑造与服务提升,采用联营合伙人店长模式,既保障品牌统一与服务标准,又激发店长积极性。同时,大力投入数字化建设,搭建线上办公与数据分析系统,助力门店高效运营与精准决策。三年间,“赣视眼镜”从一家门店发展至近30家直营门店,跻身江西省眼镜新零售第一梯队。

三、商业模式:融合创新,引领行业潮流

(一)线上线下融合,拓展获客渠道

“赣视眼镜”充分利用互联网优势,在美团、抖音等多个同城本地渠道,通过图文、短视频、直播等形式宣传推广,提升品牌知名度,吸引大量线上潜在客户。同时,注重线上线下融合,将线上流量转化为线下客源,实现无缝对接,拓宽获客渠道。

(二)直营+合伙人制度,保障品牌品质

区别于加盟模式,“赣视眼镜”选择直营+合伙人制度。总部控股把控核心运营权与服务标准,区域合伙人发挥本地化优势参与门店管理创新,双方股权交叉深度绑定,既规避质量失控风险,又激发门店活力,保障品牌品质稳定。

(三)透明消费模式,赢得客户信任

“赣视眼镜”构建透明消费环境,70%以上货架陈列主流品牌产品,减少贴牌产品,方便消费者判断质量价格。门店采用明码实价“超市卖场模式”,去除满减套路,让消费决策自主透明,增强消费者对品牌的信任。

四、产品与服务:品质至上,贴心服务

(一)丰富产品种类,满足多元需求

“赣视眼镜”各门店产品丰富,单店镜架超1000款,涵盖多种风格,与明月、蔡司等知名镜片企业合作,提供高品质镜片。无论是普通眼镜还是功能型眼镜,都能满足不同消费者需求。

(二)专业验光服务,确保精准适配

“赣视眼镜”将专业验光视为核心,严格选拔验光师并进行三级培训体系培养,包括内部培训、专业机构学习及供应商合作培训。验光时秉持“一人一镜精准适配”和“家人式验光思维”,了解消费者需求,提供个性化配镜方案。

(三)15分钟快速取镜,提升交付效率

为满足配镜效率需求,“赣视眼镜”在分店设独立镜片仓库,保证常用镜片库存。对于特定度数范围内的配镜需求,消费者最快15分钟可取镜,提升配镜体验,吸引急需配镜的消费者。

(四)售后革新,解除后顾之忧

“赣视眼镜”推出“30天内度数不适免费重配”服务,提供终身免费调整镜架、更换鼻托等增值服务。优质售后使门店复购率提升至27%,赢得良好口碑。

五、团队建设:专业引领,打造精英团队

(一)严格人才选拔,确保专业素质

“赣视眼镜”重视人才选拔,对验光师、销售人员等进行多轮筛选,要求验光师具备专业学历、通过技能考核并持证上岗,保障团队专业素质。

(二)完善培训体系,持续提升能力

建立完善培训体系,除验光师三级培训外,组织全体员工参加各类专业培训,鼓励自主学习,为员工提供学习资源,支持参加行业认证,提升团队整体能力。

(三)营造积极文化,增强团队凝聚力

通过团队建设活动、生日会等营造积极文化氛围,设立激励机制表彰优秀员工,增强员工归属感与忠诚度,提升团队凝聚力。

六、数字化运营:数据赋能,提升经营效能

(一)构建数字化体系,实现精准决策

“赣视眼镜”自成立重视数字化建设,构建全业务流程数字化体系,通过自主研发系统与外部平台数据对接,收集分析市场和消费者数据,为经营决策提供科学依据。

(二)利用互联网引流,扩大市场覆盖

借助数字化技术,“赣视眼镜”自建团队研发系统抓取消费数据,锁定潜在客群,利用AI生成推广素材精准投放,降低获客成本,提高到店转化率,扩大市场覆盖。

(三)优化运营流程,提高工作效率

数字化运营优化门店和总部运营流程,实现门店各环节信息化自动化,提升总部与门店信息传递效率,提高整体工作效率。

七、市场布局:立足江西,辐射全国

(一)深耕江西市场,夯实品牌根基

目前,“赣视眼镜”门店集中于江西省内多个城市,在知名商场选址,凭借优质产品服务积累知名度,与商圈合作获得支持,深耕江西市场。

(二)逐步拓展省外市场,迈向全国布局

“赣视眼镜”在稳固江西市场后,调研全国市场,筛选优质区县试点,探索省外运营模式,未来将加快拓展步伐,辐射全国。

八、企业文化:价值引领,塑造品牌灵魂

(一)企业目标:志存高远,追求卓越

“赣视眼镜”目标是在江西开设100家直营门店,成为领军品牌,并成长为全国知名品牌,为消费者提供优质服务。

(二)企业价值观:以客为尊,诚信为本

秉持“以客户为中心,以诚信真诚为本”等价值观,将客户需求贯穿经营全程,诚信经营,鼓励员工注重细节、学习进取。

(三)企业使命:心系顾客,传递光明

“赣视眼镜”使命是让顾客快速选到合适眼镜,享受舒适戴镜生活,体现对消费者的关怀与责任。

(四)企业愿景:坚守初心,打造温情品牌

愿景是做价格厚道、专业有温度的眼镜店,提供性价比高的产品与温暖服务。

九、核心竞争力:专业、创新、服务协同发力

(一)专业的视光团队与服务

“赣视眼镜”专业视光团队提供精准验光与个性化配镜方案,“家人式验光思维”提升客户好感与信任,保障视光服务品质,提升复购率。

(二)创新的商业模式与运营策略

创新商业模式包括线上线下融合获客、直营+合伙人制度、透明消费模式及数字化运营,助力“赣视眼镜”在市场中脱颖而出。

(三)优质的产品与贴心的服务

与知名品牌合作保障产品质量,丰富产品满足需求,各环节优质服务提升消费者体验,增强品牌粘性。

十、未来展望:持续创新,铸就辉煌未来

未来,“赣视眼镜”将持续拓展市场,巩固江西优势,加快省外扩张。同时,坚持创新,优化商业模式与服务,加大数字化投入,提升核心竞争力,朝着全国知名直营连锁眼镜店品牌目标迈进,为消费者带来更多优质体验。



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