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平安福的守护与速度：白血病患儿家庭获辽宁年度最高重疾赔付款

来源：互联网 2025-09-09 17:28:43 编辑：拓

2019年,辽宁客户C女士为其子安安(化名)投保了100万保额的少儿平安福重大疾病保险(2019版)、豁免C19并附加医疗险。次年,C女士再次为安安投保了100万保额的“爱加分重大疾病保险”。然而,作为一名企业负责人,安安的父亲对这两次投保始终保持中立的态度,不置可否。

2025年初,本以为只是普通的发热,年仅10岁的安安不幸被确诊为白血病。全家人的精力立即全面投入到孩子的治疗中,保单事宜也一度被搁置。待安安病情趋于稳定后,C女士在与保险代理人沟通时偶然提及孩子的病情。平安人寿辽宁分公司获悉后,第一时间启动理赔绿色通道,理赔专员迅速行动,全程协助客户收集资料、核实情况。经审核确认,安安所患疾病符合“少儿平安福”等险种中特定疾病的“双倍赔付”责任条款。平安人寿快速完成理赔核定,总计赔付金额达400万元,这也是辽宁分公司2025年最高的一笔重疾赔付。双倍赔付超出了安安父亲的预想,平安人寿对400万的理赔审核速度也令其相当震惊,此次专业、高效的理赔服务赢得了安安家人的高度认可。

更令安安父亲意外的是,在400万理赔金到账当日,通过代理人线上提交的医疗险理赔申请,仅用时5分钟即完成处理,赔付款项即刻到账。这种“足不出户,分秒赔付”的极致服务体验,再次获得了客户由衷的赞誉。

此次经历彻底改变了安安父亲对商业保险的看法。为表达对平安的感激与信任,家属专程前往当地平安人寿职场,赠送了一面印有“快速理赔彰显专业,真诚服务传递温暖”的锦旗。同时,安安父亲还重新审视家庭保障规划,为家人配置更全面的风险保障,守护家庭的健康与财富安全。

平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。

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