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广铁服务再升级，自助餐列车引领美好出行新体验

来源：河青新闻网 2025-10-20 15:31:18 编辑：拓

近日，《人民日报》报道了中国铁路广州局集团有限公司在Y403次和Y122次旅游列车上推出自助餐服务的新闻，这一举措不仅赢得了旅客的广泛赞誉，也生动体现了我国铁路部门持续优化出行体验、提升服务品质的决心。

秋高气爽，锦绣山河入画来。在这个美好的季节里，从长沙开往海拉尔的Y403次旅游列车正穿行于金秋的原野之间。列车上的餐车变得如同一个小型餐厅，菜香四溢、笑语阵阵。旅客们品尝着热气腾腾的现做餐食，纷纷为列车上新推出的自助餐服务点赞。正如《人民日报》所言：“真没想到在火车上还能吃到这么丰盛的自助餐，铁路服务越来越贴心了！”

这次推出的自助餐服务，是中国铁路广州局集团有限公司持续优化旅客出行体验、提升服务品质的一项新举措。广州铁路局统一部署，客运部门精心筹备，在Y403次和Y122次两趟旅游列车上，率先试点推出不限量自助餐服务。菜品丰富、营养均衡，价格实惠，旅客们可以从容享受2小时的用餐时间。

铁路部门为兼顾湖南和广东旅客的饮食习惯，科学定制每日菜单，推出具有地方风味的菜式，如香菇滑鸡、小炒牛肉、红烧鱼块等，并根据旅客反馈实时微调菜品，广受好评。这样的服务，不仅满足了旅客的口腹之欲，更是体现了铁路部门对旅客需求的关心和尊重。

《人民日报》在报道中提到：“服务无止境，真情暖旅途。”确实，铁路部门在提供自助餐服务的同时，还配备了老花镜、充电宝、针线盒等便民物品，加强对老年及重点旅客的关怀，全程做好安全宣传与乘降引导，让旅客感受到了家的温馨。

在旅游列车上推出自助餐业务，不仅提升了旅客的出行体验，更助力了人民群众的美好出行。也让我们看到了铁路部门始终以旅客需求为中心，不断优化服务的决心。我们期待铁路部门在取得良好反响的基础上，让更多旅客享受到更美好的出行体验。（作者：胡乃鑫）

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