本网10月30日讯 随着数字中国建设的深入推进，一场深刻的社会变革正在基层治理领域全面展开。作为身处服务群众最前沿的工作者，我们既是这场变革的见证者，更是直接的参与者和推动者。如何让数字技术真正赋能基层治理，从辅助工具转型为关键引擎，有效破解治理难题、提升服务效能，已成为我们必须面对并解答好的时代课题。
基层治理数字化已从“选择题”变为“必修课”。我们深切体会到，传统主要依靠“铁脚板”的工作方式，在面对流动人口管理、突发事件响应、多元化民生诉求等新挑战时，往往显得力不从心。数据壁垒、系统繁杂、技术与业务“两张皮”等现象，也曾让部分数字应用陷入“指尖上的形式主义”困境。这迫切要求我们推动基层治理实现从被动应对向主动预见、从经验决策向数据决策的深刻转变。
推动数字赋能，核心在于以“数据流”打通“治理流”。这绝非简单地将线下业务照搬到线上，而是一场涉及理念、方式和流程的深刻变革。其中，数据汇聚是实现精准治理的重要基础。要通过打破部门间的“数据孤岛”，推动人口、房屋、事件等基础数据的有效共享，构建起覆盖党建、城管、应急、民生等领域的基层治理“数字驾驶舱”，实现辖区情况的实时感知、精准画像和智能预警，让管理决策更具科学性，风险防范更具前瞻性。
聚焦场景应用是提升服务质量的关键路径。数字化的生命力在于实用价值。要围绕群众高频需求，开发建设“社区通”、“邻里圈”等轻量化应用平台，将政策咨询、业务办理、议事协商等功能集成于指尖。同时必须重视“数字鸿沟”问题，坚持保留并优化传统服务渠道，推行“线上+线下”双轨并行模式，确保服务全覆盖、无盲区，让老年人等特殊群体也能共享数字化发展成果。
强化共建共享是构建协同格局的最终目标。数字化为构建治理共同体提供了创新平台。通过搭建线上议事厅、任务微心愿等功能模块，能够有效动员党员、志愿者、社会组织及广大居民参与公共事务，将“你和我”凝聚成“我们”，形成“事事有人管、人人齐参与”的良性治理机制，让基层治理既彰显效率，更充满温度。
需要明确的是，“键对键”永远不能完全替代“面对面”，但可以更好地助力“面对面”。基层数字化治理的最终目的，是让技术服务于人，让数据赋能于民。这要求我们基层工作者不断提升数字素养与治理能力，以更开放的心态拥抱变革，以更务实的精神推动创新。唯有如此，才能将数字动能真正转化为治理效能，在新时代的基层沃土上，绘就一幅便民、善治、和谐的新图景。（作者：罗彤）
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