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电动四轮车半路 “罢工” 定兴站暖心救助获点赞

来源：互联网 2025-11-17 11:46:34 编辑：拓

作者：京石高速定兴站张甜甜

11月16日中午，定兴收费站广场迎来了两位特殊的访客 —— 一位神色焦急的女士带着年幼的孩子，匆匆向现场工作人员求助。原来，这位母亲趁着天气好带孩子出门游玩，没想到驾驶的电动四轮车在返程途中突然电量耗尽，勉强开到收费站大门口，母女俩情急之下只好前往收费站寻求帮助。

工作人员见状，第一时间安抚好母女俩的情绪，随后迅速帮助女士将电动四轮车推至安全区域连接电源充电。在后续的交流中，工作人员细心地发现孩子有些哭闹不安，进一步询问后得知，母女俩因为出门在外耽误了时间，至今还没吃午饭。

工作人员立刻从站内的便民物资中取出饼干、糖果等零食递给孩子，缓解其焦躁情绪。同时，值班班长苏兴军为母女俩准备了热气腾腾的泡面和鸡蛋。在等待车辆充电的过程中，苏兴军还热情地邀请母女俩到休息室稍作休整，递上矿泉水，耐心陪伴孩子玩耍，让原本慌乱的母女俩感受到了浓浓的暖意。

期间，苏兴军不时查看车辆充电进度，确保充电过程安全稳定。经过一段时间的等待，电动四轮车终于充满电量。临行前，这位母亲再三表达感谢：“真是太谢谢你们了，不仅帮我们解决了充电的难题，还给我们拿了吃的，不然我们娘俩真不知道该怎么办才好！”

为民服务是职责所在，定兴站今后将继续秉持 “以人为本” 的服务理念，不断提升服务质量，在平凡的岗位上为过往群众提供更多暖心帮助，用实际行动践行初心使命，让出行之路充满温情。

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