春运，是一场跨越山海的团圆奔赴，更是一曲由坚守与奉献谱写的温暖乐章。在广珠城际铁路顺德学院站，列车穿梭不息，旅客步履匆匆，每一段平安顺畅的归途背后，都离不开铁路人默默的守护。客运售票员李卫祯，便是这群守护者中平凡却令人动容的一位。按照规定，她本应在2025年12月31日办理退休，开启属于自己的悠闲生活。可面对一年中最繁忙、最关键的春运，她毅然主动向车站申请，将退休时间延迟到2026年3月31日，只为站好职业生涯里最后一个春运。没有惊天动地的壮举，没有激昂豪迈的誓言，她以赤诚之心诚与坚守，在小小的售票窗口前，书写着最朴素、最动人的敬业与担当。
李卫祯是顺德学院站的一名客运售票员，作为一名铁路人，她始终把岗位当责任，把服务当初心，在售票一线默默耕耘、兢兢业业。多年来，她把售票窗口当作服务旅客的前沿阵地，把每一次业务办理都当成一次温暖的传递。每天清晨，她总是提前到岗，细致检查设备、整理窗口环境、调试操作系统，以最饱满的精神状态迎接第一批旅客。春运期间，购票、改签、退票、咨询的旅客络绎不绝，面对高强度、高密度的工作，她始终耐心细致、温和有礼。面对不熟悉智能设备的老年旅客，她手把手耐心指导；面对行程紧张、情绪焦急的旅客，她高效办理、暖心安抚；面对出行遇到困难的旅客，她主动靠前、倾力相助。日复一日，年复一年，她用专业、细心与温情，让小小的售票窗口成为春运里一道温暖而安心的风景。
这三个月，恰逢春运客流高峰，也包含了万家团圆的新春佳节。因为选择延迟退休、坚守岗位，这个春节，李卫祯主动放弃了与家人围炉团圆的时光，毅然坚守在售票一线。当千家万户沉浸在过年的喜庆与温馨中，她依然在窗口前忙碌不停，用耐心与微笑服务每一位赶路归家的旅客，用坚守守护着更多人的团圆路。整个春运期间，她与年轻同事们一同出勤、一同值守、并肩作战，不搞特殊、不讲条件、不喊苦累。一天傍晚客流高峰期，一位独自带着两名年幼孩子、携带大量行李的母亲，因不熟悉流程误了车次，又急于返乡过年，在窗口前焦急落泪。李卫祯见状立刻上前轻声安抚，一边快速为旅客办理改签，一边联系站台开辟绿色通道，还主动帮忙拎起行李，一路护送母子三人安全上车。列车驶离前，旅客隔着车窗频频挥手致谢，而李卫祯只是微微一笑，便转身回到岗位，继续投入忙碌之中。她常说：“岗位虽小，责任不小，旅客能平安回家，我心里就踏实。”简单质朴的话语，道出了一名铁路人最真挚、最纯粹的初心。
坚守终有归期，初心永不褪色。这三个月的坚守，不仅是一段工作时间的延长，更是一份责任与情怀的深情延续。从岁末年初到新春佳节，从寒冬凛冽到春暖将至，李卫祯把对岗位的热爱、对旅客的真心，全部倾注在自己铁路生涯的最后时光里。在顺德学院站的岁月中，她见证了车站的发展变迁，见证了铁路服务的迭代升级，更用日复一日的坚守，温暖了无数南来北往旅客的归途。她没有耀眼的光环，却用责任与热爱，在平凡岗位上绽放出不凡光彩；她没有惊天的业绩，却用点滴行动，生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。李卫祯的故事，是千万铁路一线职工的缩影，更是这个春运里最温暖、最动人的坚守。致敬每一位默默奉献的铁路人，正是他们的执着坚守与无私付出，让归途更安心，让团圆更温暖。（通讯员：黄伟）