随着“全国大众冰雪季”分会场落地呼和浩特，鄂尔多斯“冰雪嘉年华”、乌兰察布“冰雪之恋”等活动陆续启动，内蒙古自治区正迎来新一轮冰雪旅游高峰。中国铁路呼和浩特局集团有限公司紧密对接冬季旅游市场需求，以精准的运力供给和温馨的服务保障，全力护航旅客畅游北疆雪原，为内蒙古冬季“冷资源”转化为“热经济”注入强劲铁动力。
精准对接，铺就冰雪旅游“畅行路”。入冬以来，内蒙古围绕冰雪主题推出150余项特色活动，涵盖多个领域，吸引着各地游客纷至沓来。面对持续增长的客流，呼和浩特局集团公司以敏锐的市场洞察力，主动与地方文旅、交通、教育等部门紧密对接。提前深入了解各类旅游项目、赛事演出及大型活动的出行需求，精准设计运输产品，科学制订运输方案。这种精准开车的策略，让运力供给与旅客需求实现了高效匹配。就像为冰雪旅游量身定制的“专属列车”，让游客能够顺利踏上北疆冰雪之旅，为冰雪旅游的火热发展铺就了坚实的交通基础，让游客的出行之路更加顺畅无阻。
灵活调度，激活客运消费“新潜能”。依托12306大数据平台，呼和浩特局集团公司实时分析客流趋势与票务预售情况，如同拥有了一双洞察市场的“慧眼”。通过对数据的精准把握，充分挖掘动车组运力资源，针对热门方向以及周末客流高峰时段，及时增加运力投放。灵活开行周末线列车、临时旅客列车，满足了旅客多样化的出行需求。这种灵活的运力调度方式，不仅让旅客能够根据自己的时间安排轻松出行，更有效激活了客运消费潜能。更多的游客因为便捷的交通选择来到内蒙古，投入到冰雪旅游的热潮中，带动了当地餐饮、住宿、购物等相关产业的繁荣发展，为“热经济”的升温注入了源源不断的动力。
优化服务，打造温馨出行“暖体验”。在服务提升方面，呼和浩特局集团公司聚焦旅客全流程出行体验，从细微之处入手，为旅客打造温馨舒适的出行环境。对管内主要客运站的供暖、供水、供电设备进行全面检修，保障候车环境温暖舒适、热水供应不间断，让旅客在寒冷的冬日感受到家的温暖。各客运站充电桩、充电座椅等设施完成升级维护，新增快充接口，缓解了旅客电子设备“续航焦虑”，满足了现代旅客的出行需求。针对老弱病残孕等重点旅客，设置志愿服务台，提供购票引导、行李搬运等贴心帮助，动态调整人工窗口功能，增设退票改签专窗，缩短旅客等候时间。这些贴心的服务举措，让旅客的出行更加便捷、舒心，提升了旅客的满意度和幸福感，也为内蒙古冰雪旅游树立了良好的形象。
铁轨牵线，奏响北疆发展“奋进曲”。钢轨，不仅是交通运输的载体，更是连接梦想与现实的桥梁。呼和浩特局集团公司以钢轨为媒，将内蒙古丰富的冰雪资源与外界的需求紧密相连，助力“冷资源”转化为“热经济”。在钢轨的牵引下，北疆大地焕发出勃勃生机，冰雪旅游的火热带动了地方经济的快速发展，为当地居民带来了实实在在的收益。同时，也促进了文化的交流与传承，让更多的人了解和喜爱上了内蒙古的冰雪文化和民俗风情。未来，随着铁路服务的不断优化和冰雪旅游的持续升温，北疆大地必将奏响更加激昂的发展奋进曲，书写更加辉煌的篇章。（刘杰）
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