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国庆“黄金周”铁路部门全方位保障旅客出行

2024-11-21 16:45:19 编辑:拓

9月17日起,旅客可以购买国庆假期首日(10月1日)火车票。记者从铁路12306平台了解到,国庆假期首日,青岛、武汉、西安、苏州、杭州等地都是旅行热门选择。今年国庆黄金周,全国铁路日均计划开行1.2万列旅客列车。铁路部门再次强调,在购买车票时,第三方平台会诱导旅客“买短乘长”,目前铁路新客规已经实施,列车有权拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车。(9月18日人民网)

国庆黄金周,是人们放松身心、畅享生活的欢乐时光。游山玩水的惬意、探亲访友的温情弥漫在这个假期之中,而铁路,作为旅客运输的主要方式,承载着绝大部分客流量,如同一条坚实的纽带,串起人们出行的梦想。

在国庆期间确保铁路线路正常平稳运营,并非铁路部门的单打独斗,而是交通运输、安全管理、公安执法等多部门乃至全社会共同努力的结果。各方共同建立起完善的保障体系,为黄金周注入了精准的服务和浓浓的暖意。

聚焦现代化铁路网,这是出行顺畅的坚实基础。中国的铁路发展举世瞩目,如今已成为世界上高铁运营里程最长、速度最高的国家。从“四纵四横”到“八纵八横”的高铁网扩展,是中国速度的直观体现。在国庆黄金周这样的出行高峰期,这一现代化铁路网接受着严峻的考验,同时也成为展现中国铁路实力的最佳舞台。自9月29日起,全国铁路实行高峰运行图,这是铁路部门精心谋划的成果。增开临时列车,犹如为出行大军开辟更多的通道;动车组重联运行,有效扩充了运力;增开高铁动卧列车,满足了长途旅客对舒适出行的需求;普速旅客列车加挂车厢,为不同需求的旅客提供了更多的席位。这些措施全方位地扩充了国庆黄金周的运输能力,确保每一位旅客都能踏上通往目的地的列车。

聚焦重点旅客,铁路部门的服务尽显温馨。车站是旅客出行的起点,优化候车环境,让旅客在宽敞明亮、设施齐全的空间里候机,仿佛是在旅行开始前的一次舒适的休憩。便捷的购票服务,无论是线上的快速购票渠道,还是线下工作人员耐心的引导解答,都为旅客扫除了购票的障碍。加强安全监管,看不见的安全防线在车站各个角落默默守护着旅客的安全。列车上,丰富的娱乐活动驱散了旅途的枯燥,美味的餐饮服务满足了味蕾的期待,舒适的座椅设施让旅客的身体得到放松。而对于老幼病残孕等特殊旅客的关怀照顾,更是体现了铁路服务的细致入微。车站工作人员的贴心引导、列车上乘务员的特殊关照,从轮椅的使用到特殊饮食的提供,这些看似微小的细节,却为特殊旅客编织起了一张充满关怀的服务网,让他们在旅途中感受到无微不至的温暖。

聚焦旅客需求,出行安心是铁路部门的不懈追求。在节假日客流高峰时,旅客们如潮水般涌向火车站,高铁列车在高速平稳运行的同时,对载客容量有着严格的限制要求。铁路部门将补票情况实时共享,这一举措看似简单,实则意义重大。列车上的补票执行者能够精确判断列车的实时运输状态,及时掌握旅客出行需求,从而合理安排旅客的乘车情况。这不仅保障了列车运行的安全,也让旅客的出行更加有序。铁路部门的多举并措,都在助力国庆黄金周的出行体验迈向更美好的方向。

金秋的中国,山河壮丽。每逢节假日出行,铁路部门始终坚守“人民铁路为人民”的服务宗旨。这一宗旨不是空洞的口号,而是贯穿于铁路服务每一个环节的行动指南。在春运期间,铁路人用心关怀旅客,用实际行动践行“交通强国,铁路先行”的初心和使命。他们不断提升服务品质,无论是硬件设施的不断更新换代,还是软件服务的持续优化升级,都是为了满足旅客朋友们各种各样的需求。随着服务质量的不断完善和提升,旅客的出行更加安心、舒适,“流动的中国”在铁路的有力支撑下,更彰显出勃勃的生机活力。国庆黄金周铁路部门的全方位服务与担当,是中国铁路发展成果的一个缩影,也是对未来不断提升服务品质的有力承诺。(文/王志强)



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