在邢临高速公路临西收费站的收费广场上，总能看到一抹抹醒目的“志愿红”——他们或是为滞留司乘递上一杯热姜茶，或是为过往车主耐心指引路线，或是带着慰问品走进周边贫困家庭……这群由党员带头、职工参与的“小红帽”志愿服务队，以党建为引领，将“为人民服务”的初心融入每一次志愿服务中，用真情与实干为过往司乘铺就温暖旅途，为周边群众传递社会温情，成为邢临高速上一道兼具责任与温度的亮丽风景线。
党建引领强根基，凝聚志愿“向心力”
作为基层党组织，临西收费站党支部始终将党建工作与志愿服务深度融合，从思想引领、组织建设、机制完善三方面入手，为志愿服务筑牢坚实根基。在思想引领上，党支部每月定期开展“党建+志愿”专题学习会，通过学习优秀党员志愿者先进事迹、观看志愿服务典型案例纪录片等形式，让“服务群众、奉献社会”的理念深入人心。在机制完善上，党支部制定《志愿服务管理制度》，明确服务流程、考核标准和激励办法——将志愿者参与活动次数、服务质量纳入年度评优评先指标，每月评选“志愿之星”并在站区公示栏宣传；建立“服务台账”，详细记录每次活动的服务对象、内容、反馈，确保志愿服务“有迹可循、有果可查”。这些举措不仅让志愿服务更加规范化，更激发了全体职工的参与热情，形成“党员带头干、职工跟着上”的良好氛围。
延伸服务优体验，温暖司乘“出行路”
“对于临西收费站而言，志愿服务不仅是“走出站区”的行动，更是“立足岗位”的延伸——他们将便民服务台打造成“司乘贴心站”，用细致入微的服务解决司乘出行中的“急难愁盼”。 针对不同季节、特殊天气的出行需求，收费站还会开展特色志愿服务活动。每年6 - 8月“夏季送清凉”活动中，志愿者们提前熬制冰镇绿豆汤，分装在便携水杯中，主动递到排队等候的货车司机手中；冬季降雪天气里，“情满旅途 暖冬行动”从不缺席，发放《夏季行车安全注意事项》，提醒司乘避免疲劳驾驶、检查车辆轮胎气压。每当雪情预警发布，志愿者们都会提前到岗，在收费广场及时撒融雪盐；若出现车辆滞留情况，他们会顶着寒风为司乘送上温热的姜茶、热力贴，耐心解答路况疑问。
帮扶贫困显担当，传递社会“温情光”
在帮扶贫困家庭方面，临西收费站党支部始终坚持“精准对接、常态帮扶”，从物质支持到精神关怀，用点滴行动为困难群众撑起“暖心伞”。为了精准确定帮扶对象，党支部组织志愿者开展“敲门入户”走访调研，对收费站周边5个行政村的困难家庭进行摸排，详细记录家庭人口、收入来源、实际困难等信息。 每逢节日，志愿者们总会带着精心准备的礼物上门慰问。六一儿童节时，他们为帮扶家庭的孩子送上书包、文具、绘本等学习用品，陪孩子们做游戏、讲故事，让孩子们在欢声笑语中度过节日；春节前夕，他们帮困难家庭贴春联、挂灯笼，送去米面油、猪肉等年货，让家庭感受浓浓的年味；端午时，志愿者们亲手包粽子，送到困难家庭手中，让他们品尝节日的香甜。
节点活动添活力，擦亮志愿“新名片”
“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”每年3月，临西收费站都会响起熟悉的歌声。作为传承雷锋精神的重要载体，学习雷锋月已成为收费站志愿服务的“固定品牌”。不仅如此，在五一、春运、元旦等重要节点，收费站都会开展特色志愿服务活动，让志愿精神在不同场景中绽放光彩。学习雷锋月期间，志愿者们以“学雷锋、树新风”为主题，开展“多点开花”的志愿服务。在收费广场，他们升级便民服务，增设“雷锋服务岗”，为司乘提供更加细致的帮助。春运是一年中最繁忙的出行高峰，也是志愿服务的“关键战场”。每年春运期间，收费站都会启动“幸福回家路、春运志愿行”活动：志愿者们在收费广场设置“春运服务站”，为返乡司乘提供热水、方便面、急救药品；针对农民工返乡群体，他们主动帮忙搬运行李，讲解乘车安全知识；遇到车辆故障，他们第一时间联系维修人员，协助处理问题。2025年春运期间，志愿者们累计服务返乡司乘超500人次，帮助10辆故障车辆联系维修，用贴心服务让司乘的“回家路”更温暖、更顺畅。
元旦、端午等传统节日，志愿服务也从不缺席。元旦时，志愿者们在收费广场贴上福字，为司乘送上新年贺卡和小礼物，传递新年祝福；端午时，他们提前学习包粽子的技巧，设立便民服务台为司乘送上热气腾腾的粽子和自制的香包，让司乘在旅途中感受传统节日的氛围。2025年5月30日端午当天，志愿者们准备了蜜枣、豆沙、五花肉等多种口味的粽子，在收费广场为司乘人员送上节日祝福，同时还准备了装有艾草、薄荷等药材的手工香包，受到司乘人员好评，这些特色活动不仅丰富了志愿服务的形式，更让“小红帽”的形象深入人心，成为邢临高速上一张亮眼的“志愿名片”。
从党建引领筑牢根基，到延伸服务温暖司乘，从帮扶贫困传递温情，到节点活动彰显活力，邢临高速临西收费站的志愿服务始终以“初心”为笔、以“真情”为墨，书写着“为民服务”的生动篇章。未来，临西收费站将继续以党建为引领，不断创新志愿服务形式、拓展服务领域、提升服务质量，让“志愿红”照亮更多人的出行路，让“高速温度”温暖更多群众的心，为建设人民满意的交通贡献更多力量。（作者：司艳丽）
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