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铁路“轻装行”：开启出行与旅游的“减负”新篇

来源：河青新闻网 2025-11-10 22:51:21 编辑：拓

11月6日，铁路部门在上饶站推出的“轻装行”服务项目，以“门到站”“站到门”的精准服务模式，为旅客出行痛点提供了创新解决方案，更以全国首个景区延伸服务案例，为“高铁 + 旅游”融合发展注入新动能。这一举措不仅彰显了铁路部门的服务智慧，更成为破解旅游出行“最后一公里”难题的典范。

传统出行中，旅客常因大件行李拖累行程：赶车时手忙脚乱，游玩时负重前行，转乘时疲惫不堪。铁路“轻装行”服务精准切中这一痛点，通过数字化预约系统与专业化物流团队的协同，让旅客只需通过“铁路12306”APP或微信小程序下单，即可享受从居所、酒店到车站的“门到站”上门取件服务，或从车站到目的地的“站到门”配送服务。更值得称道的是，服务将触角延伸至望仙谷景区，游客在景区内即可预约行李寄存、转运，真正实现“空手游景区、行李跟人走”的轻松体验。这种“无缝衔接”的服务设计，让旅客从“负重前行”转向“轻装上阵”，极大提升了出行舒适度。

从行业视角看，“轻装行”服务是铁路部门深化供给侧改革的生动实践。通过与地方文旅部门、景区的深度合作，铁路运输从单一的“通道服务”升级为“场景服务”，不仅拓展了服务边界，更构建起“高铁 + 旅游”的生态闭环。上饶站作为全国首个试点，其成功经验将为后续拓展至三清山、婺源等更多景区提供可复制的模板，推动形成覆盖江西、辐射全国的旅游服务网络。期待“轻装行”服务能持续优化流程、扩大覆盖，让更多旅客在旅途中感受“减负”的幸福。（文/钊）

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